La presente Política de Privacidad describe cómo Decarbonised Kaffa Coffee («nosotros», «nuestro» o «el Responsable») recopila, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comunica datos personales de visitantes, clientes potenciales y clientes que interactúan con el sitio web https://decarbonisedkaffacoffee.com y con nuestros servicios de consultoría para emprendedores y pequeñas empresas en la República Argentina.
El tratamiento de datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, su normativa complementaria y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control de la materia en Argentina. Al utilizar nuestro sitio o contratar nuestros servicios, usted declara haber leído y comprendido esta política.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Decarbonised Kaffa Coffee, con domicilio en Av. Hipólito Yrigoyen 146, Piso 8, Oficina 802, X5000JHD, Córdoba, Argentina. Para consultas relacionadas con privacidad puede escribir a privacidad@decarbonisedkaffacoffee.com o llamar al +54 351 425-7096 en horario Lun–Vie 09:30–18:30 ART.
No hemos designado un delegado de protección de datos obligatorio por tratarse de operaciones de escala acotada; no obstante, atendemos solicitudes de titulares con la misma diligencia que exige la normativa vigente.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos, según el canal de interacción:
- Datos identificatorios y de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, cargo o rol en la empresa.
- Datos profesionales y comerciales: nombre de la empresa, rubro, tamaño aproximado del equipo, descripción del proyecto o consulta, historial de comunicaciones con nuestro equipo.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, referrer y dispositivo, en la medida en que se registren en logs del servidor o mediante cookies sujetas a su consentimiento.
- Datos derivados de formularios: contenido del mensaje enviado a través de contact.php, tema seleccionado y cualquier archivo adjunto que usted decida compartir voluntariamente.
No solicitamos de forma sistemática datos sensibles en el sentido del artículo 2 de la Ley 25.326 (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos referentes a la salud o a la vida sexual). Si en el marco de un proyecto de consultoría fuera necesario tratar información de esa naturaleza, lo haríamos únicamente con base legal expresa, medidas reforzadas de seguridad y consentimiento informado cuando corresponda.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos datos personales para las siguientes finalidades, cada una sustentada en una base legal compatible con la legislación argentina:
- Atención de consultas y solicitudes comerciales: responder formularios de contacto, agendar reuniones, enviar propuestas de servicios y dar seguimiento a conversaciones previas a la contratación.
- Ejecución de contratos de consultoría: prestar servicios acordados, facturar honorarios, coordinar reuniones, elaborar entregables y mantener comunicación operativa con clientes.
- Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de documentación contable e impositiva, respuesta a requerimientos de autoridades competentes y prevención de fraude.
- Mejora del sitio web y experiencia de usuario: análisis agregado de uso del sitio cuando usted haya consentido cookies analíticas, corrección de errores técnicos y optimización de contenidos.
- Comunicaciones informativas: envío ocasional de novedades sobre recursos, eventos o contenidos relevantes para emprendedores, siempre con posibilidad de baja.
No utilizamos sus datos para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre usted sin intervención humana.
4. Consentimiento y bases legales
Cuando la ley exige consentimiento —por ejemplo, para cookies no esenciales o comunicaciones promocionales— lo solicitamos de manera libre, específica, informada e inequívoca mediante el banner de cookies o casillas de aceptación explícitas. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
En otros supuestos, el tratamiento se fundamenta en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el interés legítimo del Responsable en mantener relaciones comerciales ordenadas y seguras, o el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Origen de los datos
Los datos personales provienen principalmente del propio titular al completar formularios, enviar correos electrónicos, comunicarse telefónicamente o entregar documentación durante proyectos. En casos excepcionales, un referente comercial puede facilitarnos datos de contacto de un tercero con fines de presentación de servicios; en tal situación solicitamos confirmación directa al interesado antes de incorporarlo a nuestras bases activas.
6. Comunicación y transferencia de datos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos compartir información con:
- Proveedores de hosting, correo electrónico y herramientas de productividad que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
- Profesionales externos integrados a un proyecto (contadores, abogados, diseñadores) cuando el cliente lo autorice y sea necesario para la prestación del servicio.
- Autoridades administrativas o judiciales que lo requieran conforme a derecho.
Algunos proveedores pueden encontrarse fuera de Argentina. En esos casos adoptamos cláusulas contractuales y medidas técnicas razonables para garantizar un nivel de protección acorde a la Ley 25.326. Si la transferencia implicara países sin nivel adecuado de protección, evaluamos mecanismos adicionales exigidos por la normativa.
7. Plazos de conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables:
- Consultas no convertidas en contrato: hasta veinticuatro meses desde el último contacto, salvo solicitud de supresión anterior.
- Datos de clientes activos y proyectos en curso: durante la relación contractual y el período posterior necesario para garantías, reclamos o auditorías.
- Documentación contable e impositiva: plazos legales vigentes (habitualmente diez años en materia tributaria).
- Registros técnicos del servidor: hasta doce meses, salvo incidentes de seguridad que requieran retención extendida.
- Preferencias de cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies.
Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma irreversible.
8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: acceso restringido por credenciales, comunicaciones cifradas cuando el protocolo lo permite (HTTPS), copias de respaldo periódicas, política de contraseñas y formación básica del personal en confidencialidad. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; ante un incidente que afecte sus derechos, le notificaremos en los términos que exija la regulación aplicable.
9. Derechos de los titulares
Conforme a los artículos 14 a 16 de la Ley 25.326, usted puede ejercer gratuitamente, previa acreditación de identidad, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y obtener copia.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Actualización: mantener la información al día cuando cambien sus circunstancias.
- Supresión: pedir la eliminación cuando los datos ya no sean necesarios, haya retirado el consentimiento sin otra base legal, o el tratamiento sea ilícito, salvo excepciones legales de conservación.
- Confidencialidad: oponerse a la divulgación no autorizada.
Para ejercer estos derechos envíe un correo a privacidad@decarbonisedkaffacoffee.com indicando su nombre completo, medio de contacto, derecho que desea ejercer y, si corresponde, documentación de respaldo. Responderemos dentro de los plazos razonables previstos por la AAIP, generalmente diez días corridos prorrogables por igual término cuando la complejidad lo justifique.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, o a través de los canales digitales oficiales).
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a emprendedores y representantes de pymes con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente datos de menores de dieciocho años. Si detectamos información de un menor sin consentimiento parental verificable, procederemos a eliminarla.
11. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a recursos externos, incluido Google Maps en la página de contacto. No controlamos las prácticas de privacidad de esos sitios y recomendamos leer sus políticas antes de facilitar datos personales.
12. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales y, con su consentimiento, cookies funcionales y analíticas. La información detallada sobre tipos, duración y gestión de preferencias se encuentra en nuestra Política de Cookies.
13. Actualizaciones de esta política
Podemos modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, tecnológicos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en esta URL con fecha de revisión. Los cambios sustanciales que afecten el tratamiento basado en consentimiento serán comunicados mediante aviso visible en el sitio o correo electrónico cuando dispongamos de su dirección.
15. Tratamiento en proyectos de consultoría
Cuando usted contrata servicios de Decarbonised Kaffa Coffee, podemos tratar información comercial, financiera y operativa de su empresa estrictamente necesaria para elaborar diagnósticos, modelos financieros, mapas de procesos y recomendaciones estratégicas. Esa información se considera confidencial conforme al contrato de prestación y no se utiliza para fines ajenos al proyecto, salvo agregación estadística irreversible con fines de mejora metodológica interna.
Al finalizar un proyecto, los entregables en poder del Cliente permanecen bajo su custodia. En nuestros sistemas aplicamos plazos de retención proporcionales descritos en la sección 7; el Cliente puede solicitar certificación de destrucción de copias de trabajo una vez cumplidos los plazos legales y contractuales.
Los titulares de datos incluidos en listas de correo informativo pueden darse de baja mediante el enlace incluido en cada envío o escribiendo a privacidad@decarbonisedkaffacoffee.com. Procesamos la baja en un plazo máximo de cinco días hábiles.
16. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos:
- Correo: privacidad@decarbonisedkaffacoffee.com
- Teléfono: +54 351 425-7096
- Domicilio: Av. Hipólito Yrigoyen 146, Piso 8, Oficina 802, X5000JHD, Córdoba, Argentina
Al continuar utilizando nuestro sitio web después de la publicación de cambios, usted acepta la política vigente en ese momento, salvo que la normativa exija un consentimiento renovado.